店务管理制度

母婴生活馆管理主要是通过对店、货及人员的管理来实现。人力资源是生活馆最重要的资源，为适应生活馆经营管理的需要，就必须建立一支素质良好的服务队伍。以适宜的价格、良好的品质，向每一位顾客提供所需的商品，并确保其得到热情、真诚、友善、周到的服务，这不仅是生活馆的目标，也是每一位员工义不容辞的责任。

详细内容见《可爱可亲店务管理手册》

人员架构

以店长、导购员、护理师、收银员四个岗位为主，可针对店铺实际情况适当增加人员。明确分工，合理分配，有助提高工作效率。

完善的规章制度，维持店铺门面清洁及员工良好个人形象，有助提升店铺形象，营造和谐工作氛围。

包括考勤制度、请假制度、奖罚制度、晋升制度，规范流程化，公平有效的管理员工，提升员工忠诚度。